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主办方致辞 胡雯 金融界网站副总编辑

金融界网站副总编辑胡雯在主办方致辞中表示,站在新世纪的第三个门槛上,我们面临着百年未有之大变局,百年未有之大时代,古语有云:时势造英雄。在“时”与“势”的变与不变中,我们如何能够保持定力、增长实力,乘风破浪、行稳致远、开拓新局?一叶易色而知天下秋,乱云飞渡仍从容,面对国内外环境多变、复杂的情况下,保险企业如何知微见著,敏锐发现风险,进而从容防范,淡定前行?以“金融+科技 变局与布局”为主题的保险论坛应运而生。

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嘉宾致辞 | 《保险+科技:回顾、观察与展望》 周延礼 全国政协委员、原保监会副主席

全国政协委员、国务院参事室金融研究中心研究员、原中国保监会副主席、党委副书记周延礼发表了主题为《保险+科技:回顾、观察与展望》的致辞演讲。以下为核心观点摘录:

“变局与布局”这一主题紧扣当前大势——百年未有之大变局。这个变,就是为了布局而做的战略判断和思考。面对变局一定要回顾历史,“燕梳茶会”这个称呼非常好,可以把保险的历史重新回顾,再对当前形势做出判断,探讨新机遇再出发!

2011年至2017年是中国保险行业的高速增长期。2017年,中国保险业保费收入5414.46亿美元,占全球市场份额的11.07%,仅次于美国成为全球第二大保险市场。2018年,保费规模达3.8万亿,资产规模18.3万亿元。他预计,2019年预计保费收入会超过4.5万亿元,资产规模有望超过21万亿元。

“保险+科技”面临五大挑战:一是观念上的挑战;二是机制上的挑战;三是技术上的挑战;四是数据上的挑战;五是人才上的挑战。

保险科技是“保险+科技”的深度融合,也是驱动现代保险业转型升级换代的重要引擎。随着保险科技加快发展,不仅提升了保险服务的价值,而且还推动资产管理和财富管理向纵深发展。

未来要做好以下四个方面的布局:一要积极应用区块链技术;二要服务升级中实施“科技+”战略;三要创新保险产品和服务模式;四要强化金融信息保护,依法推进金融科技发展。

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主旨演讲 | 《向上而生 向善而行》 王梓木 华泰保险集团董事长兼CEO

华泰保险集团董事长兼CEO、中国保险学会副会长王梓木发表了主题为《向上而生 向善而行》的主旨演讲。以下为核心观点摘录:

中国的社会结构、经济结构、人口结构以及产业结构都在发生巨大的变化,而这一切的变化背后,科技是最主要的推动力之一。

“追求社会价值“是企业的使命,是新时代企业家精神的特征,商业价值会在追求社会价值的过程中不期而遇,“追求社会价值“的时代已经来临。

从竞争逻辑转向共生逻辑成为时代特征,未来十年是“危机十年”,未来十年也将是“黄金十年”,好企业受益于“机”,落后企业受困于“危”。

向上而生与向善而行构成新的商业文明,新保险文明应运而生。借助科技手段,扩大价值链、建立生态圈、开拓新领域、实现新繁荣,这就是保险业的向上而生;通过建立生态圈,扩大整个行业的服务领域,创造社会价值,承担社会责任,对人给予更加全面的关爱,这就是保险业的向善而行。

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主旨演讲 | 《迎接保险新时代 让科技从赋能到重构》 刘大为 泰康保险集团副总裁兼CIO、泰康在线CEO

泰康保险集团副总裁兼首席信息官、泰康在线 CEO刘大为发表了主题为《迎接保险新时代 让科技从赋能到重构》的主旨演讲。以下为核心观点摘录:

万物互联就是共享时代,数字生态正在重新定义世界。

保险是新时代最有效的制度安排,科技+保险大有可为。多方参与共同推动保险科技市场蓬勃发展,保险科技推动保险业从销售线上化、赋能产品创新到保险模式创新,保险科技在价值链优化、业务模式创新两个维度助力行业发展,保险科技呈现向“客户体验优化”和“全面风险管控”转变,保险企业纷纷通过内部建设和外部孵化布局科技战略,保险科技融资逐步转向保险价值链的扩展,保险科技深化中要关注风险因素。

泰康在线通过“保险+科技”、“保险+服务”的“双生态”战略,实现科技与业务融合、科技与服务融合、科技与产品融合 、科技与产业融合,加速转型升级。

主旨演讲 | 《守初心 担使命 科技赋能高质量发展》 钱维章 中国人寿科技总监

受中国人寿副总裁阮琦委托,中国人寿科技总监兼研发中心党委书记、总经理发表了主题为《守初心 担使命 科技赋能高质量发展》的主旨演讲。以下为核心观点摘录:

保险企业实现高质量发展,需要具备三个基本的条件:一是拥有持续增长的客户,二是提供高品质的服务体验,三是有效防范各类风险。同时,实现高质量发展是一个长期的、渐进的过程,新旧动能的转换是重要途径。

科技赋能高质量发展,首先体现在推进普惠金融和服务民生,重点体现在提升客户体验、创造价值,关键体现在全面强化风控、守住风险底线。

在推进数字化转型过程中,需要关注三个方面:1、推进“以客户为中心”的数字化转型是根本方向;2、建设开放共享的数字化平台是主要抓手;3、构建创新引领的数字化人才队伍是重要保障。

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主旨演讲 | 《让保险更简单》 杨建 京东安联副总裁

受京东安联财险CEO徐春俊委托,京东安联财险副总裁杨建发表了主题为《让保险更简单》的主旨演讲。以下为核心观点摘录:

区块链真正在保险行业成熟和落地,可能还需要三年半的时间。5G的发展带来的变化,包括现在在量子计算方面带来的变化,可能又是一些颠覆性的东西。

让保险更简单的“四大法宝”:1、通过广泛连接及深度场景开发,提供沉浸式用户服务;2、积木式产品开发和服务创新,增强用户获得感;3、数字化重塑保险作业链,智能化运营提升效率;4、大数据风控形成防护网,严进宽出,实现事前风险干预。

新技术给我们带来的是服务模式的不断拓展,这是向上的趋势。但是,向下的趋势是,产品和市场的颗粒度在不断细化。

大道至简。每一个简单的背后,都是我们的不断努力和突破。把简单留给客户,把复杂留给自己。

主旨演讲 |《从国际视角看国内保险营销面临的转型和变革》 崔巍 中信保诚人寿副总经理

中信保诚人寿副总经理崔巍发表了主题为《从国际视角看国内保险营销面临的转型和变革》的主旨演讲。以下为核心观点摘录:

当前国内保险营销面临的挑战:1、还用不用人了?科技对传统寿险营销方式的革命;2、怎么用人?金字塔式销售体制的挑战;3、能用多少人?寿险营销渠道的容量极限。

国际经验看保险营销体制的关键驱动因素:1、用什么方式传递人寿保险 ,用不用人?2、如果用人,用什么样的组织体制?3、能用多少人?

转型路在何方:要知道我们可能去哪?先要知道我们来自哪?其他国家的模式就是我们的未来吗?科技是颠覆现有体制的革命者还是增强现有体制的助力者?

观察团嘉宾互动 农银人寿总精算师王晴

毕马威智能保险风控负责人刘皓宇

保准牛副总裁彭勇

燕梳对话 | 科技赋能与高质量发展

主持人:戴海东 金融界网站理财中心副总监、燕梳茶会创始人

对话嘉宾:

蒲海成 亚太财险总裁

李玉泉 和泰人寿总经理

殷晓松 德华安顾人寿董事、总经理

桂文超 中韩人寿总裁

王玉玲 人保财险总核保师兼责任信用保险部总经理

谢邦杰 腾讯微保总经理兼首席运营官

蒲海成 亚太财险总裁

中小财险公司如果不改变战略,不改变商业模式,不靠科技赋能走一条新路,冬天会很寒冷!2018年整个行业出现增速下降,承保亏损,甚至用更夸张的话来说,一个旧的时代结束了,新的时代正在来临,我们正处在十字路口寻找方向。

保险市场结构性的变化是宏观经济变化影响后的体现,保险行业跟经济发展是正相关的。新兴市场保费的增速是GDP的1-2倍。中国宏观经济转型的过程里,风险结构在发生变化。

中国进入老龄化、长寿化社会,老人需要的保险、健康管理的要求更高,中国老年人口占比已超11%,将会带来大量的健康管理需求和健康险需求。

中国慢性病致死已占总死亡数85%,健康险的增长现在仅仅是一个开始,随着科技手段的增加,不仅仅是互联网,医疗科技新技术的涌现,健康险的春天已来。

大数据时代的挑战:1、怎么保证数据信息是真实的?2、我们获得了数据以后怎么用的问题?3、金融科技是一个新鲜事物,既要鼓励它,让他有生存空间创新的土壤,同时也要与时俱进的做好引导和规范。4、中小保险公司从抛弃传统方式,到加大科技投入,这个时期成本是叠加的,这是比较现实的挑战。

李玉泉 和泰人寿总经理

大势变了!变在哪儿呢?客户需求变了。原来提供保险保障服务,买了寿险,出险或到期后报销,现在不是这样,还有医疗、养老等等这些风险管理和预防,这些需求很强烈。而且又需要客户体验,这是客户需求。

我们的生活方式、思维方式、需求实现方式、提供服务方式有很大的变化。为什么?互联网、大数据、区块链、人工智能等为核心的技术变了。

中小保险公司如何高质量发展?沿着自己的市场,根据公司的定位,更好的满足客户的需求,有差异化的经营;通过新的技术,让保险简单明了、方便快捷。特别是新的保险公司,一定要把客户需求分析清楚,找准定位,通过新的科技的方式,这样才能实现高质量的发展。

当前的问题与挑战:1、互联网公司怎么跟保险公司有效的对接和衔接?2、创新跨界的探索,要有正确的法律引导和规范,监管也要思维创新;3、寿险公司,获客,获什么样的客?如何获得充分的大数据?如何转化?

殷晓松 德华安顾人寿董事、总经理

关于德华安顾人寿的布局:90后开始成家了,也就是说互联网原住民开始成家了,在这方面要布局。数字化赋能,一定得接地气,包括对代理人的赋能,对销售人员进行现代化的支持,也包括内容的赋能。

互联网跟保险的结合更好的是从销售层面的结合,我觉得这是更切实际的。能够把保险的意义和功用讲的更好,这是转型中的一个本质,一方面是准备转型,另一方面还是有快速发展的机会。互联网+保险是必然趋势,寿险可能会晚一点,但最终都会被取代,只是一个时间问题。

桂文超 中韩人寿总裁

中小寿险公司不是盈利难,而是盈利慢的问题。寿险和财险的核算是不一样的,寿险是负债经营,而负债是有成本的,这个成本就是保单的定价利率。

寿险公司的投资人要对寿险公司的盈利周期做好充分的思想准确。寿险公司的盈利需要经过保单、客户和价值的积累,有一个缓慢的过程,不能急功近利,否则在当今资产回报率持续下降的情况下会造成经营风险。

随着世界性的人口老龄化到来,世界经济整体趋势下行,利率下行也是大家的共识。我们预计,对寿险行业利润影响较大的750日国债收益率明年下行会达到13BP,到2021年可能会达到18个BP,意味着寿险公司要提更多的准备金来对冲风险,对公司的盈利可能会带来更大的影响。经营寿险要有穿越经济周期的长期考虑。

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王玉玲 人保财险总核保师兼责任信用保险部总经理

新技术的产生势必带来新的风险,而有风险的地方就有保险需求,进而给保险带来新的发展机遇。

保险行业不断将创新科技手段运用到自身的运营管理过程中,以达到防控风险、降本增效、优化经营的目的。

正是由于科技赋能,才使得保险更有温度、更加简单、更加美好。

保险科技应用过程中存在的问题:1、网络与数据安全问题;2、前期成本的问题;3、持续服务能力的问题。

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谢邦杰 腾讯微保总经理兼首席运营官

金融的本质是风险管理。长久以来,银行、证券、保险用传统的方法,分别负起社会各部门的资金流通、收益创造与风险分散等重要功能,应对与处理包括信用、报酬与损失等各种不确定性。

科技对金融的影响,起点是作业效率的提升;发展至今,已经从单纯在效率面的优化,提升到最核心的风险辨别、风险量化与对风险的深度掌握。如何善用科技能力、解决问题,而不是创造更多的问题,其间”度”的把握非常重要。

金融与科技的结合,还是一个DNA融合的问题。科技、互联网的小步快跑、推陈出新,对上讲就老成持重、稳健经营的金融业,还是有很多不同,甚至矛盾的地方。如何能把它结合的很好,这远远不是一个技术面的讨论,更是一个考验着消费者、从业人员乃至于监管的重大课题。

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